Отзывы о компании ATOM

Швидко відправиои ,товар 👍

При вмиканні вона згорає !!!

Заказав зварювальний апарат,перша прийшла в не робочому стані , запропонували інший за пів ціни .І ось результат . Не працює не перший не другий . На скарги відповідають не адекватно .За не якісний товар відповідальність перекладають на покупців .

• Комментарий продавца28.11.2025

  Дякуємо за ваш відгук. Нам справді прикро, що у вас склалася така ситуація, і ми завжди готові допомогти та розібратися в кожному випадку окремо.
  Хочемо уточнити важливі деталі, щоб інші покупці також розуміли причину несправностей.
  Перший апарат, який ви отримали, вийшов з ладу ще до того, як ви надіслали нам будь-які дані про підключення. Ми одразу запропонували вам інший пристрій за пів ціни — як жест лояльності та бажання вирішити питання.
  Після цього ви замовили другий апарат — і він також згорів до моменту, коли ви надіслали відео підключення.
  Лише після отримання відео ми змогли зрозуміти реальну причину поломки:
  ви використовували акумулятор Procraft, який має всередині 10 елементів 18650, що формують напругу, еквівалентну 20V, при тому що ця модель точкового зварювання призначена для роботи від 3,7–4,2V (одна комірка) або максимум до 7–8V.
  На відео видно, що подається надмірний струм і значно завищена напруга — саме тому обидві плати миттєво виходять з ладу.Ми не перекладаємо відповідальність на клієнтів — навпаки, ми одразу запропонували знижку, технічну підтримку та альтернативну модель з мережевим живленням, яка має повний захист і не вимагає акумуляторів.
  Ми завжди відкриті до діалогу і робимо все можливе, щоб кожен клієнт залишився задоволений. Якщо залишилися питання — ми на зв’язку та готові допомогти.

• Руслан29.11.2025

  Проблема в транзисторах які раніше були кращі ніж зараз .